„Es gibt keine Telefonnummer, unter der man jemanden erreichen kann. Die Sendungsverfolgung hat überhaupt nichts gebracht, da man nicht sehen konnte, wo sich das Paket befindet. Die E-Mail-Adresse hilft anfangs zwar weiter, aber nach zwei Konversationen bekommt man plötzlich keine Antwort mehr. Außerdem sieht der Schmuck auf der Online-Seite ganz anders aus als in echt. Die Qualität entspricht überhaupt nicht den Erwartungen und ist sehr enttäuschend.“