Nadat ik het zadel besteld had heb ik na 4 dagen een mail gestuurd met de vraag wanneer het bezorgd zou worden .
De volgende dag kreeg ik een mail terug .
Daarin stond heel uitgebreid uitgelegd hoe de status van mijn bestelling was .
Er was duidelijk aandacht besteed aan de beantwoording van mijn vraag , en de mail was heel persoonlijk .
Dat maak je niet zo vaak meer mee .