הזמנתי את המארז הוורוד וקיבלתי מוצר אחר. במקום השפתון הכחול הגיע שפתון פריימר שברגע שמרחתי אותו על שפתיי הרגשתי צריבה איומה כאילו שפכתי חומצה שורפת, תחושת הכוויה ליוותה אותי במשך שבוע שלם כשהשפתיים אדומות ומיובשות. דיברתי עם איריס והיא ציינה כי לקוחה נוספת יצרה קשר ודיווחה על תופעה של פלפל חריף אחרי השימוש במוצר וגם שהספק שלח אליהם מוצר תקול/שגוי. היא דאגה להחליף את המוצר המקולקל בשפתון הכחול. אני לקוחה ותיקה של בוניק הרבה שנים והארוע הזה מציב בסימן שאלה את האמינות של המוצרים, אודה להתיחסותכן