Der Kundenservice ist ganz schlecht! Ware wurde nicht zugestellt. Obwohl zusätzlich dafür bezahlt wurde, dass bei Verlust oder Defekt oder dergleichen sich unverzüglich bevorzugt darum gekümmert wird, war es den Team nicht möglich, in gut 5 Tagen Ersatz zu liefern. Es wurde erst nach mehreren Tagen überhaupt erst einmal von einem Menschen reagiert. Mails von KI unter aller Würde. Als dann der Kundenservice menschlich einmal sich bemühte, fand man dann aber dennoch keine Möglichkeit einer Eillieferung. Dies wäre für eine Ersatzleistung nicht vorgesehen, sondern nur Standardversand. Immer wieder Nachfragen zu Dingen, die dem Verkäufer bekannt sind. So kann man auch Tage zubringen ohne tätig zu werden mit der Neulieferung. Auch ist Adresse korrekt und andere Pakete gehen komischerweise zu. Bis heute fand man keine Lösung! Dem Verkäufer ist es egal, wenn der Kunde es braucht. Eine Lösung wird da nicht gefunden, obwohl über amazon das gleiche Produkt vom gleichen Händler in gut zwei Tagen da ist. Warum findet man da keine Lösung und sendet Ersatz zum Beispiel über amazon raus. Also Finger weg, wenn man es eilig hat. Verkäufer ist es egal und kümmert sich leider nicht.