Creo que su horario de atención presencial es muy acotado y se hace difícil alcanzar a llegar, podrían abrir los sábados también.
Mi hija fue a retirar 2 pedidos y unos de ellos estuvo equivocado, después de llamar por el error me dijeron que fuera a buscar el que faltaba, pero se perdió tiempo en ir otro día a la tienda.
Ojalá la atención por Whatsapp fuera más fluida.
Gracias