ציינתי בתגובה הקודמת, חוסר מענה והתעלמות מהלקוח.
המוצר מחמם את המים עד 40 מעלות אך התינוק שלי אוכל את התמל ב 45 מעלות. פניתי אליכם מספר פעמים במייל שאני רוצה להחזיר את המוצר, ציינתי כי לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית אך לצערי הרב עד היום לא קיבלתי מענה. בלית ברירה נאלצתי לפתוח את המוצר, כיוון שבמשך זמן רב לא קיבלתי מענה. המחמם מאוד כבד, תופס הרבה מקום בתיק החתלה, האם צריכה לקחת איתה את המחמם, תרמוס למים שעברו רתיחה ועוד בקבוק לתינוק, מה שהופך את השימוש להרבה יותר מסורבל. בעוד שהמוצרים המתחרים הרבה יותר זולים, קטנים, קלים ומגיעים ל 45 מעלות. לא כך ציפיתי במיוחד ממוצר שעולה לא מעט ומחברה מאוד מוכרת שמכבדת את עצמה. בגדול, אכזבה, לא אקנה מהחברה הזאת שנית.