J’ai passé une commande le 19 août 2025 spécialement pour un anniversaire, en choisissant la livraison la plus rapide afin que le colis arrive à temps. Pourtant, à ce jour (11 Septembre), je n’ai toujours rien reçu.
C’est extrêmement décevant : non seulement le cadeau n’a pas pu être offert à temps, mais je n’ai reçu aucune information claire sur le retard. Quand on paie pour un service rapide, on s’attend à ce que l’engagement soit respecté.
J’aimerais savoir comment je peux être dédommagée p