Termosum bir hafta boyunca elime ulaşmadı. Kargo şirketi büyük ihtimalle kargomu kaybetti. Bunun üzerine Termos Dünyası ile iletişime geçtim, durumu anlattım. Siparişi yeniden oluşturacaklarını ve yeni bir takip numarası paylaşacaklarını söylediler; ancak ne yeni bir takip numarası verdiler ne de bir dönüş yaptılar. Yaklaşık 10 gün boyunca hem kargo firmasıyla hem de Termos Dünyası ile defalarca görüştüm, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.