Zie mijn mailwisseling, uw werkwijze zou milieuvriendelijker worden. Als de bestelling door uw website foutief is uitgevoerd en uw klant dat meld zou je de bestelling niet moeten versturen, maar meteen oplossen. Dat is qua verpakkingsmateriaal, bezorgkosten, enz. Erg belastend, zelfs meer dan een telefoontje. Verder duurde het 5 dagen voordat de retourzending goedgekeurd was, ook erg lang. Ik hoop nu dat de braadpan van maat 26 en de 5% korting als nieuwe klant nu toch krijg. Was nog niet gerege