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Wont be ordering again i am very disappointed

Sehr zufrieden

Asked for return details and got an email about saving the planet. Going on about shipping times, costs etc. it is a product that I probably will not use so if not returned it will probably end up in land fill after lying in the shed for a while.

Die Bearbeitung war schleppend und mein Widerruf "hängt wohl in der Luft". Ein Artikel war beschädigt und für eine Rücksendung wird zwar Unterstützung angeboten aber nicht geleistet.

Schneller Service und gute Abwicklung.

Der Versand hat länger gedauert als erwartet, aber die Brille ist in einem ordentlichen Case und sicher verpackt schließlich noch eingetroffen.

Schnelle Lieferung , der Artikel war wie beschrieben. Ich kann Lunea nur empfehlen.

Alles reibungslos

Alles bestens

Nun sind inzwischen fast 3 Monate vergangen und mein Problem ist noch immer nicht gelöst! An meiner Geduld hat es sicher nicht gemangelt. Ich versuche, mein Problem nochmals zu erläutern. Bestellt habe ich 1x Socken und 1 Akku. Abgebucht wurde der Betrag für 1x Socken und 3 Akkus = 154,13 Euro. Erhalten habe ich 1x Socken und 2 x Akkus. Erstens entspricht das nicht meiner Bestellung. Zweitens habe ich zwar die nicht bestellte Ware bezahlt, aber diese noch nicht einmal vollständig erhalten.

Ich bin Neukunde

Alles okay

Relativ lange Lieferzeit.

Recht lange Lieferzeit.

Bei meiner ersten Bestellung musste nachträglich noch die Lieferadresse geändert werden. Das hat unbürokratisch geklappt.

Terrible company relations

Man probiert mit Prozent angeboten erneut einem über den Tisch zu ziehen.

Sehr positiv

Absoluter Müll! Alles von A bis Z!

Faulty goods - company dragging their heels issuing a refund.

Kann ich empfehlen

Orderng process and delivery good

Einfach Perfekt, macht nur so weiter

Hat alles gut geklappt 👍

She answered all I needed to know and kept me informed

Zu spät geliefert, so dass kein Testen mehr möglich war, keine Info darüber ohne Nachfrage, Rückgabe wird schleppend bis garnicht bearbeitet.

Es gab kein erlebnis

Ok passt

Waited too long for it to arrive

Delivered as promised

No words can express my disappointment with your product and your company.

Terrible customer service!!!!!

Der Wasserdruck ist absolut zu gering, um eine Steinterrasse zu reinigen.

Lunea customer service is excellent

Hat alles bestens geklappt!

Der Support hat beim ersten Schreiben sogar am Feiertag geantwortet. Ein Antwortschreiben von mir wurde dann jedoch eine Woche lang nicht beantwortet. Aber immerhin gibt es einen Support, der auch bemüht ist das Problem zu lösen.

the product got here on time and in good condition

Shipping was good, swift arrival of goods. Product OK.

Die Zusendung hat sehr lange gedauert.

Viel zu lange Lieferzeit!