Je vous écris suite à une mauvaise expérience avec votre sérum pour cils Lash by Maya. Dès la première application, j’ai constaté un gonflement important de mes paupières, accompagné d’inconfort. Je suis extrêmement déçue, car ce type de réaction ne devrait pas se produire si le produit est sûr et adapté à un usage cosmétique.
Je tiens à vous signaler cet effet indésirable et demande des explications concernant les ingrédients utilisés dans votre formule. Il est également inacceptable qu’aucune mise en garde claire ne soit donnée pour prévenir ce genre de problème, notamment pour les utilisateurs à la peau sensible.
Je vous demande de m’indiquer la procédure pour obtenir un remboursement complet, ainsi que des précisions sur la sécurité de vos produits. Si je ne reçois pas de réponse rapide, je me réserve le droit de signaler cet incident aux autorités compétentes en matière de produits cosmétiques.
