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J’habite en Suisse et j’ai commandé un canapé chez eux, même s’ils ne livrent qu’en France. J’ai donc dû trouver une adresse de livraison en France, ce qui a un peu compliqué les choses. Au début, j’étais assez stressée, surtout à cause du transporteur : bien que je pouvais suivre ma commande, il n’y avait pas d’horaires de livraison communiqués. Le transporteur prenait rendez-vous sans que je sois avertie, et malgré plusieurs tentatives pour laisser mes coordonnées, ils semblaient ne pas les a...

Je tiens à souligner le professionnalisme de cette entreprise, sa réactivité aux messages, sa bienveillance. En effet, ayant rencontré un soucis de montage sur un des dossiers, le perçage des trous pour la fixation n’étaient pas à la bonne hauteur, il a fallu en refaire. L’entreprise m’a dédommagé à hauteur de ma demande après négociation. Au-delà de ce défaut de fabrication, le canapé est très beau, l’assise paraît dure au premier abord mais est très confortable même pour y dormir. La couleur ...

Je suis très contente de mon expérience client. J’ai été accompagné dans mon processus d’achat par téléphone par un conseiller qui a bien répondu à mes questions. La livraison s’est très bien déroulée, avec le choix de la date de livraison. Le montage du sommier était plutôt facile et des outils (tournevis et clés) ont été ajoutés ce qui m’a permis de monter le meuble plus vite avec mon compagnon. Le rendu est super et le sommier est de plutôt bonne qualité. Le coffre est très grand et permet de...