收貨發現平底鍋有銀黑點(如圖),唔係平滑,唔確認係咪掉漆。 即時聯絡客服查詢,客服表示「極少數機會可能有輕微的瑕疵 (掉漆/花痕)。此情況不會影響使用,並不屬於瑕疵之列,將無法進行退換貨。 」
(??)
我回覆時再查詢「此情況會影響塗層壽命嗎?畢竟你們教學也建議不要用鋼絲刷清潔以增加塗層壽命的。你所講的「輕微瑕疵」並不屬於「瑕疵」之列,那什麼情況才屬於瑕疵?」
可惜至今仍未收到回覆。我哋係網購,產品價錢應該將換貨退貨嘅成本計算在內。拒絕退貨的確好不負責任,個「瑕疵」並唔係喺鍋外面,而正正係入面!試問點可以放心使用??
我當然明白有瑕疵「不會影響使用」,只係唔安全啫。
就算都真係安全,咁塗層壽命係咪都會折壽呀!?
我真金白銀買返黎,點解我個產品嘅起點就要折壽呢?而商家可以拒絕換貨以需要消費者承擔呢個後果?
咁叫消費者點敢喺你哋到消費?
開封無盒又唔退得,你哋未回覆我個鍋就一直放喺到封塵,個盒又唔掉得,我睇返review我都唔係第一位咁嘅情況,咁樣做網購生意只會累積越黎越多unhappy client!