Le 13/12 : Commande effectuée, confirmation par mail. 14/12 : Mail reçu, commande envoyée le 14/12.
Jusqu'au 19/12 : le numéro de commande était inéxistant sur leur site. Donc commande non faite et non envoyée.
19/12 : Plainte envoyée.
20/12 : Mail reçu se plaignant de l'affluence de commandes et donc du retard que les clients auront à subir. (les incapables : si trop, on arrête de prendre des commandes et on traite ce que l'on a en stock).
21/12 : Commande envoyée, mail reçu. Vérifiée.
22/12...