Fiets begin Dec.2025 , na ongeveer 35 km fietsen merkte ik dat het rondtrappen niet soepel ging , een 'knoek/slip" bij het aanzetten met trappen in de 8e versnelling ondersteuning 5 , daarna fiets laten ophalen maar geen antwoord gehad van hoe en wat ........graag wil ik weten of de fiets inmiddels gerepareerd is en wanneer ik deze weer terugkrijg. Er is weinig tot geen feedback van jullie uit dus ik weet helemaal niets. Ik wil ook graag weten wat de oorzaak is van het probleem.