Bonjour, c’est la 3e fois que je commande des ballots sur votre site. Cette fois, vous avez emballé deux ballots dans le même carton. Ce carton était donc trop lourd et s’est déchiré, rendant l’étiquette d’envoi illisible. Mon colis était donc perdu. Je vous ai contacté et je n’ai pas reçu d’aide, j’ai dû me débrouiller seule avec le transporteur. Mon colis est finalement réapparu à mon point relais, mais dans un état déplorable. Heureusement, les vêtements n’ont pas été abîmés mais j’ai perdu é...